PRODUCENT

Właścicielem sklepu jest: 
 

MEDSPORT-AUTO  Mirosław Kowalczuk

30-698 Kraków, ul. Starowiejska 20

NIP 679-008-73-51, Regon 356811731 

 

Biuro handlowe:

30-698 Kraków, ul. Starowiejska 20

tel. (12) 660 1060,  e-mail: biuro@medsport.info

www.medsport.info

 

KOSZT PRZESYŁKI

W przypadku zamówienia o wartości powyżej 200 zł przesyłka jest realizowana zawsze na koszt sprzedawcy.
Nie wysyłamy przesyłek w soboty, dni wolne od pracy i święta, nie gwarantujemy godziny dostarczenia. 

 

CENY 

Podane ceny wyrażone są w złotych polskich. W pozycji „cena netto” podajemy aktualną cenę netto za sztukę produktu. W pozycji „cena brutto” podajemy aktualną cenę zawierającą podatek VAT za sztukę produktu. 

 

FORMY PŁATNOŚCI

Proponujemy następujące formy płatności: gotówką przy odbiorze zamówienia (za pobraniem) -pieniądze przekazujecie Państwo dostarczającemu przesyłkę przedstawicielowi firmy kurierskiej, przedpłatę na konto bankowe naszej firmy oraz przelew dla stałych klientów. Istnieje możliwość z korzystania z serwisu Dotpay, który umożliwia dokonywanie internetowych przelewów bankowych oraz umożliwia sprzedaż ratalną.

 

DOKUMENT ZAKUPU

Każdy zakup dokumentowany jest dokumentem Faktura VAT, który dołączany jest do przesyłki razem z listem przewozowym. Jeżeli w dokumencie zakupu wystąpił błąd, prosimy o wystawienie noty korygującej i wysłanie na nasz adres.

 

ZAMÓWIENIE 

Zamówienie na wybrany przez siebie produkt możecie Państwo złożyć poprzez dodanie go do koszyka i wypełnienie dostępnego po wejściu na koszyk formularza. Jest to najprostsza, najszybsza i najdokładniejsza metoda składania zamówienia. Formularz zamówienia jest skonstruowany tak, aby w jak najprostszy sposób przeprowadzić Państwa przez proces składania zamówienia.

Zamówienie możecie Państwo złożyć również telefonicznie lub  za pomocą poczty elektronicznej na adres biuro@medsport.info.

Szybka i sprawna realizacja zamówienia oraz możliwość przekazywania Państwu informacji na temat jego stanu, uzależnione są od dokładności, z jaką wypełnicie Państwo formularz zamówienia, w szczególności chodzi tu o imię i nazwisko osoby zamawiającej, adres wysyłki, telefon kontaktowy oraz adres e-mail. Brak adresu poczty elektronicznej e-mail, może spowodować wydłużenie czasu realizacji zamówienia.

Adres Państwa poczty elektronicznej będzie wykorzystywany jedynie w celu informowania o statusie zamówienia lub nowościach i promocjach.

Po złożeniu zamówienia otrzymacie Państwo e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji. Prosimy o konieczne zapoznanie się z treścią listu i sprawdzenie poprawności zawartych w nim danych. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez nas danych z prawidłowymi, prosimy o kontakt telefoniczny pod podany w liście numer telefonu lub zawierającą poprawne informacje odpowiedź na niego.

Stali klienci składają zamówienie po załogowaniu się przez podanie loginu i hasła. Przy dokonaniu zakupów po raz pierwszy należy dokonać rejestracji. Od tej pory możecie Państwo dokonywać zakupów w naszym sklepie. Po złożeniu zamówienia, otrzymacie Państwo na wskazany w zamówieniu adres e-mail, potwierdzenie przyjęcia zamówienia. Jeżeli stwierdzicie Państwo jakąkolwiek niezgodność danych w zamówieniu lub też chcecie je poprawić, prosimy o niezwłoczny kontakt e-mailowy bądź telefoniczny. 

 

W przypadku zamówienia realizowanego na firmę proszę podać pełne dane firmy, pełna nazwa, adres, NIP. 

Informacje o zamawianym produkcie, producent i model, rozmiar i ilość, zastosowanie - do jakiego pojazdu ma być zastosowany zamawiany produkt – marka, model, rocznik, silnik, itp. 

 

REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Realizacja zamówienia odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD POLSKA. 

Zamówienia złożone i potwierdzone do godziny 13:00 od poniedziałku do czwartku realizujemy na ogół w dniu następnym do godziny 17:00, zamówienia złożone w ten sam sposób w piątek będzie zrealizowane w poniedziałek. Zamówienia po godzinie 13:00 realizowane są maksymalnie do 1 dnia roboczego (w okresie wzmożonego popytu - przełom jesieni i zimy, czas realizacji może wydłużyć się nieznacznie).
Nie odpowiadamy za opóźnienia w transporce wynikające z winy Firmy Kurierskiej.

Stan przesyłki można kontrolować posługując się numerem listu przewozowego na stronie firmy kurierskiej DPD. (www.dpd.com.pl)

W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci awizo. Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie na Państwa czekać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie ją mogli Państwo odebrać osobiście - adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera awizo. Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia pod wskazany w formularzu zamówienia adres.

 

ODBIÓR PRZESYŁKI

Przesyłki dostarczane są firmą kurierską. Prosimy o sprawdzenie w obecności kuriera, zgodności przesyłki ze złożonym zamówieniem. W przypadku przesyłek w opakowaniach, przed odbiorem przesyłki, należy sprawdzić w obecności kuriera, czy opakowania nie noszą śladów uszkodzeń w transporcie. 

W PRZYPADKU USZKODZONEGO OPAKOWANIA ZEWNĘTRZNEGO LUB JAKICHKOLWIEK USZKODZEŃ, KTÓRE ŚWIADCZYŁYBY O USZKODZENIU TOWARU, PROSZĘ SPORZĄDZIĆ PROTOKÓŁ SZKODY W OBECNOŚCI KURIERA TYLKO W DNIU DOSTAWY.TYLKO W TEN SPOSÓB MOŻE BYĆ UZNANA REKLAMACJA.

Kurier jest zobowiązany spisać protokół szkody oraz pozostawić państwu jego kopie, ważne by nastąpiło to w dniu dostawy oraz niezwłocznie skontaktować się z nasza firmą, w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.

UWAGA: Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego w trakcie transportu. Jeżeli Kupujący nie wypełni wspólnie z przewoźnikiem protokołu szkody na tą okoliczność w momencie odbioru przesyłki droga reklamacji zostanie zamknięta.

W przypadku trudności ze sprawdzeniem towaru lub odmowy spisania protokołu szkody przez kuriera, prosimy o spisanie danych osobowych pracownika firmy przewozowej – imienia, nazwiska oraz nr telefonu – i niezwłoczne przekazanie tej informacji naszej firmie.

Odstąpienie od umowy (zwrot lub wymiana towaru)

 

Każdemu Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia odbioru towaru, bez podania przyczyn, zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000r. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000r.). Zwrotu bądź wymiany dostarczonego towaru mogą Państwo dokonać z zastrzeżeniem, że nie nosi on śladów montowania i użytkowania. Zwracany lub wymieniany towar musi być oryginalnie opakowany, kompletny, a opakowanie nie może nosić śladów uszkodzeń czy otwarcia a felgi śladów użytkowania czy zakładania. Ustawa z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów (Dz. U. z 2000 r., Nr 2, poz. 271). Koszty zwrotu obciążają Klienta. Zwracając zakupiony towar koniecznym jest dołączenie dowodu zakupu i oświadczenia o rezygnacji z zakupu z podaniem dokładnych danych kupującego wraz z numerem konta, na które przelejemy należność za zwracany towar. 

 

JAKOŚĆ PRODUKTU

Wszystkie produkty oferowane w sklepie są NOWE I PEŁNOWARTOŚCIOWE objęte 24 miesięczną a felgi chromowe 6 miesięczną GWARANCJĄ PRODUCENCKĄ.

 

 

REKLAMACJA 

Podstawą rozpatrzenia reklamacji jest dokument zakupu (faktura VAT lub paragon), którą otrzymujecie Państwo razem z zamawianym towarem. Reklamację należy zgłosić w naszym biurze. Producent ma obowiązek w ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji dokonać jej rozpatrzenia. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, dokonujemy zwrotu wartości reklamowanego towaru, przelewem na wskazane konto lub wymieniamy towar na nowy, wolny od wad. Jeżeli towar nosi ślady uszkodzeń mechanicznych, a nie został sporządzony protokół szkody w obecności kuriera, reklamacja takich uszkodzeń jest bezzasadna.

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

Państwa dane osobowe przekazane nam w celu realizacji zamówienia są chronione zgodnie z obowiązującymi na terenie RP przepisami prawa. Otrzymane od Państwa dane posłużą jedynie do realizacji przez naszą firmę oraz firmy współpracujące, w szczególności firmy kurierskie, złożonych zamówień oraz do przekazywania informacji o ofercie handlowej i aktualnościach serwisu (newsletter  mail).  

Sporadycznie dostawa zamówienia przez firmę kurierską może się wydłużyć do trzech dni roboczych, co nie stanowi podstaw do ewentualnych roszczeń odszkodowawczych lub zadośćuczynienia.

 

GWARANCJA

Wszystkie produkty dostępne w naszym serwisie są nowe i posiadają pełną gwarancję producenta. Podstawą realizacji gwarancji jest dokument zakupu. 

 

 

WARUNKI GWARANCJI

Nie uznaje się reklamacji związanych z modyfikacjami wprowadzonymi w procesie produkcji zmianami technologicznymi i wyglądem felgi.
Gwarancja jest ważna wyłącznie, jeśli data zakupu towaru jest potwierdzona dokumentem sprzedawcy.
 

OKRES GWARANCJI NA FELGI

1.Producent udziela gwarancji na obróbkę i lakierowanie kół na okres 2 lata licząc od daty zakupu a na felgi chromowane 6 miesięcy gwarancji.

2.Każda reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni. 

 
ZWROT TOWARU
Uszkodzone felgi powinny być dostarczone na koszt kupującego do firmy sprzedawcy wraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym. 

Zostaną przeprowadzone oględziny reklamowanych felg w celu dokładnego sprawdzenia ewentualnych uszkodzeń lub defektów.

Gwarancja nie obejmuje:

- felg uszkodzonych w trakcie transportu;

- felg niepoprawnie magazynowanych lub nieodpowiednio konserwowanych przez nabywcę i/lub osoby trzecie. 

 

Nie objęte są również gwarancją wady powstałe:

- przy zastosowaniu nieodpowiedniego ogumienia, niezgodnego z normami międzynarodowymi oraz zaleceniami konstruktora samochodu, 

- poprzez niedobór lub nadmiar ciśnienia w oponie wykraczający poza dopuszczalne normy zalecane przez konstruktora felgi lub producenta opony, 

- na skutek uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym montażem lub demontażem opon, 

- w następstwie nadmiernego obciążenia koła niezgodnego ze specyfikacjami technicznymi, 

- na skutek przeprowadzenia jakichkolwiek modyfikacji oryginalnej struktury felgi, poprzez obróbkę, demontaż lub/i spawanie, prostowanie, obróbkę cieplną, czy jakąkolwiek inną ingerencję, 

- na skutek modyfikacji rozmiaru i zastosowania felgi, poprzez zmiany bezpośrednie lub pośrednie offsetu, 

- wskutek nie zastosowania się do zaleceń użytkowania określonych poprzez producenta, 

- w wyniku nie zaopatrzenia Klienta w instrukcje użytkowanie, zasady reklamacji lub błędne go poinstruowanie poprzez sprzedawcę, 

- w efekcie zmian przypadkowych lub innych zmian spowodowanych poprzez czynniki zewnętrzne lub uszkodzenia felg np. przez kamienie itp. 

- poprzez zastosowanie felg w zawodach sportowych, 

- na skutek mycia felg rozgrzanych lub w zbyt niskiej temperaturze, 

- na wskutek mycia felg za pośrednictwem środków zawierających kwasy lub substancje silnie żrące, 

- na wskutek mycia felg urządzeniami wysokociśnieniowymi przy odległości mniejszej niż 60cm, 

- na wskutek mycia felg benzyną, trójchloroetylenem, alkoholem lub naftą. 

W przypadku zwrotu felg, po uprzednim uzgodnieniu reklamacji z biurem handlowym, należy załączyć kopię faktury zakupu do przesyłki. 

UWAGA! Reklamacja będzie rozpatrywana wyłącznie pod warunkiem, iż towar zostanie zwrócony w oryginalnych kartonach, których opis jest zgodny z towarem reklamowanym. 

Wszystkie stwierdzone wady powinny być opisane w protokole reklamacyjny, którego wzór udostępni nasze biuro handlowe lub przedstawiciel firmy spedycyjnej. 

 

Czytelnie wypełniony protokół reklamacyjny jest warunkiem koniecznym do rozpoczęcia procesu wyjaśniającego przyczyny powstałej szkody. 

 

UWAGI KOŃCOWE

Produkty prezentowane w sklepie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu prawa. Stanowią jedynie zaproszenie do składania zapytania ofertowego.

 

Przed złożeniem zamówienia na interesujący Państwa produkt zalecamy sprawdzenie dopuszczalności jego zastosowania w Państwa samochodzie. Informacje takie znajdziecie Państwo w instrukcji eksploatacji pojazdu. 

 

Jeżeli do jednostkowych sztuk felg mają być załączone zestawy montażowe, niezbędnym jest poinformowanie o tym fakcie sprzedawcy. W takim przypadku cena pojedynczej felgi może wzrosnąć o koszt zestawu montażowego. 

 

Wszystkie znaki towarowe, logo, nazwy oraz niektóre charakterystyki są własnością producentów i są chronione prawnie. W serwisie zostały zaprezentowane wyłącznie w celach informacyjnych. 

Zastrzegamy sobie prawo odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku nieprzewidzianej zmiany cen przez dostawców lub producentów, ważnych przyczyn ekonomicznych, w tym pomyłek w prezentowanej ofercie, braku możliwości określenia terminu realizacji zamówienia lub zdarzeń losowych. 

Zamówienia zawierające dane niekompletne, nieprawdziwe lub takie, które nie mogą być zweryfikowane, nie będą przyjmowane do realizacji.